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常見問題

常見問題

【住宿、客房】
我可以寄送行李嗎？
可以。
請在表格上註明“預訂人員”。
另外，請註明上午的入住日期。
*恕不接受貨到付款包裹。請務必以預付款形式發送。
〒403-0016
山梨縣富士吉田市松山1229
Pine Tree
0555-24-5541

從旅館發貨僅接受貨到付款。如果您想要一份，請詢問。
【住宿、客房】
團體可以使用嗎？
非常抱歉。
我們不接受“每組 4 棟或更多”或“20 人或更多”的住宿。
如果您的預訂在在線旅行網站上得到確認，我們將取消您的預訂。
【住宿、客房】
我可以帶蚊香嗎？
非常抱歉。
禁止在室內散發蚊香。
房間裡配備了防潮墊。
【住宿、客房】
辦理入住手續有多晚？
15:00至22:00之間需要辦理入住手續。
如果你想吃BBQ，最後的訂單是19:30。
請準時來。
【住宿、客房】
我想在15:00之前辦理入住手續。
根據當天的清潔和預訂狀態，您可以提前擴展服務。
如果您願意，請提前（來之前）與我們聯繫。

== 因之前延期而產生的額外費用 ==
A / B / F型1小時4，400日元C型1小時6，600日元S型1小時2，200日元

*根據擁擠狀況，我們可能會拒絕。請諒解
【住宿、客房】
我可以延長退房時間嗎？
根據當天的預訂狀態，您可以擴展服務。
如果您願意，請在辦理入住手續時在前台詢問。

== 因延期而產生的額外費用 ==
A / B / F型1小時4，400日元C型1小時6，600日元S型1小時2，200日元

*根據擁擠狀況，我們可能會拒絕。請諒解
【住宿、客房】
我可以在房間裡抽煙嗎？
非常抱歉。所有房間都禁止吸煙。
我想要在每座建築物的露台上抽煙。
【住宿、客房】
我可以在生日或週年紀念日吃蛋糕嗎？
是的，我們可以安排。

請在預訂時詢問您的預算和要求。（需要預約）

@蛋糕（第 4 號 2,000 日元/5 號 3,000 日元/6 號 4,500 日元/7號 6,000日元）
　　　　*您也可以在盤子上留言。　　

另外，請註明蛋糕的存放位置“前台存放”或“房間內的冰箱”…繼續閱讀
【住宿、客房】
關於柴爐的使用
關於冬天經常要求的“木材爐子”的使用

您可以在原木屋脊的 A 型、B 型、C 型和 F 型中選擇使用柴爐。費用為每次3,000日元，每次可享受約3小時。

儘管房間都配備了空調，但作為享受度假勝地的一種選擇，它們還是很受歡迎的。請在使用當天隨時在前台詢問。
（僅限冬季從11月至…繼續閱讀