よくあるお問合せ

可能です。
送り状に「ご予約者様」をご明記ください。
また宿泊日午前中指定でお願い致します。
※着払いのお荷物はお受け取り出来かねます。必ず元払いにてお送りください。
〒403-0016
山梨県富士吉田市松山1229
プライベートリゾート　パインツリー
0555-2…続きを読む

はい、可能です。

現在ご利用可能なモバイル決済は「Pay Pay」「ｄ払い」「メルペイ」となります。

はい、フロント横の建物１階にランドリールームがございます。
ご利用方法
１、フロントで受付、ランドリールームの鍵をお渡しします（使用料：550円）
２、ご使用中は施錠をお願いします
３、洗濯（乾燥）が終了しましたら、フロントまで鍵をお戻し下さい

※無料でご利用いただ…続きを読む

申し訳ございません。
当館では「１グループ４棟以上」または「２０名以上」のご宿泊はお断りしております。
オンライン旅行サイト等でご予約が確認された場合、キャンセル手続きをさせていただきます。

申し訳ございません。
蚊取り線香は、お部屋に臭いがついてしまう為、禁止しております。
お部屋にはベープマットを完備しております。

チェックインは１５時～２２時までの間にお願い致します。
尚、ＢＢＱをご希望される場合、19:30が最終オーダーとなりますので
時間内にお越しいただくようお願い致します。

当日の清掃や予約状況にもよりますが、前延長してご利用いただけます。
ご希望の場合は事前に（お越しになる前に）当館までご連絡お願い致します。

＝＝前延長による追加料金＝＝
A・B・Fタイプ　1時間4,400円　Cタイプ1時間　6,600円　Sタイプ1時間2,200円
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当日の予約状況により、延長してご利用いただけます。
ご希望の場合はチェックイン時にフロントまでお声がけください。

＝＝延長による追加料金＝＝
A・B・Fタイプ　1時間4,400円　Cタイプ1時間　6,600円　Sタイプ1時間2,200円

※混雑状況によりお断りする…続きを読む

申し訳ございません。お部屋はすべて禁煙となっております。
おタバコは各棟のテラスでお願い致します。

はい、お部屋に付いてるテラスでお楽しみ頂けます。
当方で炭に火を起こしてテラスのコンロにお持ちします。
お客様は「焼いて食べるだけ」の極楽ＢＢＱでございます。(コンロ、炭、薪、持込禁止）
※炭火は、2～3時間ほど持ちます。

料金は１台3,000円です。
事前の予約は…続きを読む

申し訳ございません。
以下の持ち込みは禁止とさせていただいております。
BBQコンロ、炭、薪、ダッチオーブン、燻製器、焚き火台

ルールを守ってお楽しみくださいませ。

申し訳ございません。
犬、猫、鳥、爬虫類その他の動物及びペット類全般の施設内の利用を禁止しております。車内も不可となります。

はい、お手配可能でございます。

ご予約の際にご予算、ご希望をお申し付け下さいませ。（要予約）

＠ケーキ (4号 2,000円 / 5号 3,000円 / 6号 4,500円 / 7号 6,000円 )
　　　　＊プレートへメッセージもお入れ出来ます。　　

尚、…続きを読む

冬本番になりますとご要望の多い「薪ストーブ」のご利用について

ログ棟のＡタイプ、Ｂタイプ、Ｃタイプ、Ｆタイプではオプションにて薪ストーブをお楽しいただく事ができます。料金は１回3,000円となっておりまして、1回分で約3時間程度お楽しみいただけます。

室内にはエアコン…続きを読む

オンラインカード決済の場合、宿での領収書は発行できません。
→ホームページ内「マイページ」よりプリントアウトして下さい。

コンドミニアム棟では、大きな一枚窓を開けると露天風呂気分を味わっていただけます。
また、広々とした湯舟となっておりますので
ご家族、ご友人同士でお入りいただけます♪
※１Ｆに内風呂タイプのユニットバスもございます。