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자주 묻는 질문

  • 수하물을 보낼 수 있습니까?

    가능합니다.
    용지에 「예약자님」을 명기해 주십시오.
    또한 숙박일 오전 중 지정으로 부탁드립니다.
    ※수취인 수하물은 받을 수 없습니다.반드시 선불로 보내주십시오.
    〒403-0016
    야마나시 현 후지요시다 시 마츠야마 1229
    프라이빗 리조트 파인트리
    0계속 읽기
  • 모바일 결제는 할 수 있습니까?

    예, 가능합니다.

    현재 이용 가능한 모바일 결제는 "Pay Pay" "d 지불" "메루뻬이"입니다.
  • 세탁실이 있나요?

    예, 프런트 데스크 옆 건물 1층에 세탁실이 있습니다.
    이용 방법
    1, 프런트 데스크에서 접수, 세탁실 열쇠를 전달합니다(사용료:550엔)
    2, 사용 중에는 잠금을 부탁드립니다
    3, 세탁 (건조)이 끝나면, 프런트 데스크까지 열쇠를 돌려주세요

    ※무료계속 읽기
  • 단체에서 사용할 수 있습니까?

    죄송합니다.
    본 시설에서는 「1 그룹 4 동 이상 "또는"20 명 이상 "숙박 시설은 거절합니다.
    온라인 여행 사이트 등에서 예약이 확인 된 경우 취소 수속을하겠습니다.
  • 모기향을 가져가도 될까요?

    죄송합니다.
    모기향은 방에 냄새가 붙어 버리는 때문에 금지하고 있습니다.
    객실에는 베뿌맛토을 구비하고 있습니다.
  • 체크인은 언제까지 괜찮습니까?

    체크인은 15 시부 터 22시 사이에 부탁드립니다.
    또한, BBQ 희망하시는 경우, 19 : 30 마지막 주문하므로
    시간 내에 와 주시도록 부탁드립니다.
  • 체크인 시간 15시보다 빨리 들어가고 싶은 건가요?

    당일 청소 및 예약 상황에 따라 다르지만, 전 연장하실 수 있습니다.
    희망하시는 경우는 사전에 (오시는 전에) 당관로 연락 부탁드립니다.

    == 전에 연장에 따른 추가 요금 ==
    A · B · F 타입 1 시간 4,400 엔 C 타입 1 시간 6,60계속 읽기
  • 체크 아웃 시간을 연장 할 수 있습니까?

    당일 예약 상황에 따라 연장하실 수 있습니다.
    희망하시는 경우 체크인시 프런트 데스크에 문의하십시오.

    == 연장에 따른 추가 요금 ==
    A · B · F 타입 1 시간 4,400 엔 C 타입 1 시간 6,600 엔 S 타입 1 시간 2,200 엔

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  • 객실에서 흡연 할 수 있습니까?

    죄송합니다.객실은 모두 금연입니다.
    저희 담배는 각 동 테라스에서 부탁드립니다.
  • BBQ 수 있습니까?

    예, 방에 붙어있는 테라스에서 즐길 수 있습니다.
    우리쪽으로 숯에 불을 일으켜 테라스 스토브 지참합니다.
    고객은 "구워 먹을뿐"극락 BBQ(스토브,숯,장작,반입 금지)
    ※숯불은 2 시간 ~ 3 시간 정도가 있습니다.

    요금은 1대 3,000엔입니다.
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  • 더치 오븐과 훈제기를 사용하여도 괜찮습니까?

    죄송합니다.
    다음의 반입은 금지시켜 드리고 있습니다.
    BBQ 가스 렌지,숯,장작,더치 오븐,훈제 기,모닥불 대

    규칙을 지켜 즐길 수 있습니다.
  • 애완 동물은 데려 가고 괜찮습니까?

    죄송합니다.
    개, 고양이, 새, 파충류 그 외의 동물 및 애완동물류 전반의 시설내의 이용을 금지하고 있습니다.차내도 불가능합니다.
  • 생일이나 기념일 케이크 준비 할 수 있습니까?

    네, 준비 할 수 있습니다.

    예약시 예산, 희망을 물어보세요.(예약)

    @ 케이크(4호 2,000엔/5호 3,000엔/6호 4,500엔/7호 6,000엔)
        *플레이트에 메시지를 넣어 수 있습니다.  

    또한, 케이크의 보관 장소 "프런트 데스계속 읽기
  • 장작 난로의 이용에 대해

    겨울 실전이되면 요청이 많은 "장작 난로"의 이용에 대해

    로그 동 A 타입, B 타입, C 타입, F 타입은 옵션에서 장작 난로를 재미하실 수 있습니다.요금은 1회 3,000엔이 되고 있어, 1회분으로 약 3시간 정도 즐길 수 있습니다.

    실내에는 계속 읽기
  • 온라인 카드 결제이지만 영수증 나옵니까?

    온라인 카드 결제의 경우, 숙소에서의 영수증은 발행 할 수 없습니다.
    →홈페이지 내 「마이 페이지」에서 인쇄하십시오.
  • 노천탕은 콘도에 있나요?

    콘도 동에서는 큰 한장 창문을 열면 노천 온천 기분을 즐길 수 있습니다.
    또한 넓은 욕조이므로
    가족, 친구끼리 들어가 있습니다!
    ※1F에 옥내 욕실 타입의 욕조도 있습니다.


문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

0555-24-5541

접수 시간 8 시부 터 20시