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常见问题

  • 住宿、客房

    我可以寄送行李吗?

    可以。
    请在表格上注明“预订人员”。
    另外,请注明上午的入住日期。
    *恕不接受货到付款包裹。请务必以预付款形式发送。
    〒403-0016
    山梨县富士吉田市松山1229
    Pine Tree
    0555-24-5541

    从旅馆发货仅接受货到付款。如果您想要一份,请询问。
  • 住宿、客房

    团体可以使用吗?

    非常抱歉。
    我们不接受“每组 4 栋或更多”或“20 人或更多”的住宿。
    如果您的预订在在线旅行网站上得到确认,我们将取消您的预订。
  • 住宿、客房

    我可以带蚊香吗?

    非常抱歉。
    禁止在室内散发蚊香。
    房间里配备了防潮垫。
  • 住宿、客房

    办理入住手续有多晚?

    15:00至22:00之间需要办理入住手续。
    如果你想吃BBQ,最后的订单是19:30。
    请准时来。
  • 住宿、客房

    我想在15:00之前办理入住手续。

    根据当天的清洁和预订状态,您可以提前扩展服务。
    如果您愿意,请提前(来之前)与我们联系。

    == 因之前延期而产生的额外费用 ==
    A / B / F型1小时4,400日元C型1小时6,600日元S型1小时2,200日元

    *根据拥挤状况,我们可能会拒绝。请谅解
  • 住宿、客房

    我可以延长退房时间吗?

    根据当天的预订状态,您可以扩展服务。
    如果您愿意,请在办理入住手续时在前台询问。

    == 因延期而产生的额外费用 ==
    A / B / F型1小时4,400日元C型1小时6,600日元S型1小时2,200日元

    *根据拥挤状况,我们可能会拒绝。请谅解
  • 住宿、客房

    我可以在房间里抽烟吗?

    非常抱歉。所有房间都禁止吸烟。
    我想要在每座建筑物的露台上抽烟。
  • 住宿、客房

    我可以在生日或周年纪念日吃蛋糕吗?

    是的,我们可以安排。

    请在预订时询问您的预算和要求。(需要预约)

    @蛋糕(第 4 号 2,000 日元/5 号 3,000 日元/6 号 4,500 日元/7号 6,000日元)
        *您也可以在盘子上留言。  

    另外,请注明蛋糕的存放位置“前台存放”或“房间内的冰箱”继续阅读
  • 住宿、客房

    关于柴炉的使用

    关于冬天经常要求的“木材炉子”的使用

    您可以在原木屋脊的 A 型、B 型、C 型和 F 型中选择使用柴炉。费用为每次3,000日元,每次可享受约3小时。

    尽管房间都配备了空调,但作为享受度假胜地的一种选择,它们还是很受欢迎的。请在使用当天随时在前台询问。
    (仅限冬季从11月至继续阅读

咨询

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