常见问题

可以。
请在表格上注明“预订人员”。
另外，请注明上午的入住日期。
*恕不接受货到付款包裹。请务必以预付款形式发送。
〒403-0016
山梨县富士吉田市松山1229
Pine Tree
0555-24-5541

从旅馆发货仅接受货到付款。如果您想要一份，请询问。

是的，可以。

目前可用的移动支付有“Pay Pay”、“d payment”和“Melpay”。

是的，大楼一楼前台旁边有洗衣房。
如何使用
1.前台接待，交出洗衣房钥匙（使用费：550日元）
2.使用时请锁好门
3. 洗涤（烘干）完毕后，请将钥匙归还给前台。

*提供免费洗涤剂和织物柔软剂。
*洗衣房内有一台滚筒洗衣机/烘干机，因此如果其他人正在使用，您可能需要等待。

非常抱歉。
我们不接受“每组 4 栋或更多”或“20 人或更多”的住宿。
如果您的预订在在线旅行网站上得到确认，我们将取消您的预订。

非常抱歉。
禁止在室内散发蚊香。
房间里配备了防潮垫。

15:00至22:00之间需要办理入住手续。
如果你想吃BBQ，最后的订单是19:30。
请准时来。

根据当天的清洁和预订状态，您可以提前扩展服务。
如果您愿意，请提前（来之前）与我们联系。

== 因之前延期而产生的额外费用 ==
A / B / F型1小时4，400日元C型1小时6，600日元S型1小时2，200日元

*根据拥挤状况，我们可能会拒绝。请谅解

根据当天的预订状态，您可以扩展服务。
如果您愿意，请在办理入住手续时在前台询问。

== 因延期而产生的额外费用 ==
A / B / F型1小时4，400日元C型1小时6，600日元S型1小时2，200日元

*根据拥挤状况，我们可能会拒绝。请谅解

非常抱歉。所有房间都禁止吸烟。
我想要在每座建筑物的露台上抽烟。

是的，您可以在与您房间相连的露台上享用。
我们将点燃木炭，并将其带到露台上的火炉。
顾客就是天堂BBQ，“随便吃”。（滚刀，木炭，柴火，没有随身携带）
*木炭燃烧持续2至3个小时。

费用为每件 3,000 日元。
无需提前预订。请在当天办理入住手续时申请。
我们还将询问所需的开…继续阅读

非常抱歉。
禁止以下物品。
BBQ炉，木炭，柴火，荷兰烤箱，吸烟者，篝火

请享受规则。

非常抱歉。
禁止狗、猫、鸟类、爬行动物、其他动物和一般宠物使用该设施。不准带入车内。

是的，我们可以安排。

请在预订时询问您的预算和要求。（需要预约）

@蛋糕（第 4 号 2,000 日元/5 号 3,000 日元/6 号 4,500 日元/7号 6,000日元）
　　　　*您也可以在盘子上留言。　　

另外，请注明蛋糕的存放位置“前台存放”或“房间内的冰箱”…继续阅读

关于冬天经常要求的“木材炉子”的使用

您可以在原木屋脊的 A 型、B 型、C 型和 F 型中选择使用柴炉。费用为每次3,000日元，每次可享受约3小时。

尽管房间都配备了空调，但作为享受度假胜地的一种选择，它们还是很受欢迎的。请在使用当天随时在前台询问。
（仅限冬季从11月至…继续阅读

对于在线卡付款，您无法在旅馆发行收据。
→请从首页的“我的页面”中打印出来。

在公寓大楼内，您可以打开单扇大窗户，享受露天浴池的感觉。
另外，因为是宽敞的浴缸
可以和家人朋友一起来哦！
*1楼还有室内浴池式浴缸。