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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

【宿泊・客室】
荷物は送れますか？
可能です。
送り状に「ご予約者様」をご明記ください。
また宿泊日午前中指定でお願い致します。
※着払いのお荷物はお受け取り出来かねます。必ず元払いにてお送りください。
〒403-0016
山梨県富士吉田市松山1229
プライベートリゾート　パインツリー
0555-2…続きを読む
【宿泊・客室】
団体で利用出来ますか？
申し訳ございません。
当館では「１グループ４棟以上」または「２０名以上」のご宿泊はお断りしております。
オンライン旅行サイト等でご予約が確認された場合、キャンセル手続きをさせていただきます。
【宿泊・客室】
蚊取り線香を持って行ってもいいですか？
申し訳ございません。
蚊取り線香は、お部屋に臭いがついてしまう為、禁止しております。
お部屋にはベープマットを完備しております。
【宿泊・客室】
チェックインは何時まで大丈夫ですか？
チェックインは１５時～２２時までの間にお願い致します。
尚、ＢＢＱをご希望される場合、19:30が最終オーダーとなりますので
時間内にお越しいただくようお願い致します。
【宿泊・客室】
チェックインの時間を15時より早く入りたいのですが？
当日の清掃や予約状況にもよりますが、前延長してご利用いただけます。
ご希望の場合は事前に（お越しになる前に）当館までご連絡お願い致します。

＝＝前延長による追加料金＝＝
A・B・Fタイプ　1時間4,400円　Cタイプ1時間　6,600円　Sタイプ1時間2,200円
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【宿泊・客室】
チェックアウトの時間を延長できますか？
当日の予約状況により、延長してご利用いただけます。
ご希望の場合はチェックイン時にフロントまでお声がけください。

＝＝延長による追加料金＝＝
A・B・Fタイプ　1時間4,400円　Cタイプ1時間　6,600円　Sタイプ1時間2,200円

※混雑状況によりお断りする…続きを読む
【宿泊・客室】
お部屋で喫煙出来ますか？
申し訳ございません。お部屋はすべて禁煙となっております。
おタバコは各棟のテラスでお願い致します。
【宿泊・客室】
誕生日や記念日にケーキの用意はできますか？
はい、お手配可能でございます。

ご予約の際にご予算、ご希望をお申し付け下さいませ。（要予約）

＠ケーキ (4号 2,000円 / 5号 3,000円 / 6号 4,500円 / 7号 6,000円 )
　　　　＊プレートへメッセージもお入れ出来ます。　　

尚、…続きを読む
【宿泊・客室】
薪ストーブのご利用について
冬本番になりますとご要望の多い「薪ストーブ」のご利用について

ログ棟のＡタイプ、Ｂタイプ、Ｃタイプ、Ｆタイプではオプションにて薪ストーブをお楽しいただく事ができます。料金は１回3,000円となっておりまして、1回分で約3時間程度お楽しみいただけます。

室内にはエアコン…続きを読む